Сбер · ★1
Отзыв 2361352879
Николай, 2025-02-17 · 👍 5 👎 0
Вылетает, не скачивает приложение сбер
Ответ разработчика 2026-07-14
Здравствуйте! Рекомендуем обновить RuStore и повторить попытку загрузки. Если проблема сохранится, то пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот из настроек устройства - раздел «О телефоне» и приложите подтверждающие проблему скрины/ видео с пояснениями. В теме письма укажите «Николай RuStore 17.02.2025». Проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вылетает, не скачивает приложение сбер» | Когда я пытаюсь скачать приложение, я хочу, чтобы оно скачивалось и не вылетало, чтобы я мог им пользоваться. | боль | 2 | 0.90 | Обеспечить появление иконки на рабочем столе классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1