ВТБ · ★1
Отзыв 2361332638
Анатолий, 2025-02-17 · 👍 2 👎 0
Некорное приложение , нет оповещения о списании, о поступлении средств. Не работает история операции . Не скачивается обновление.
Ответ разработчика 2025-02-18
Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также рекомендуем проверить в приложении все настройки пакета уведомлений (Профиль → Настройки → Уведомления).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «нет оповещения о списании, о поступлении средств» | Когда нет оповещений о списании и поступлении средств, я хочу получать уведомления, чтобы контролировать свои финансы. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.69 |
| 1 | «Не работает история операции» | Когда не работает история операций, я хочу, чтобы она отображалась, чтобы я мог просматривать свои транзакции. | боль | 2 | 0.90 | Управление видимостью истории операций классификатор | 0.76 |
| 2 | «Не скачивается обновление» | Когда не скачивается обновление, я хочу, чтобы оно загружалось, чтобы приложение работало корректно. | боль | 2 | 0.85 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1