Отзыв 2361328104
Александр, 2025-02-17 · 👍 1 👎 0
Долго крутиться. Много всплывающих предложений. Тебе надо оперативно оплатить, а тебе раздражающее предложение. При слабом интернете может не запуститься. (Сравнивал с другими приложениями)
Ответ разработчика 2025-02-18
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Тебе надо оперативно оплатить, а тебе раздражающее предложение.» | Когда я хочу быстро оплатить, я хочу, чтобы приложение не показывало раздражающие предложения и работало быстро, чтобы не отвлекаться от оплаты. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.72 |
| 1 | «При слабом интернете может не запуститься.» | Когда у меня слабый интернет, я хочу, чтобы приложение все равно запускалось, чтобы я мог совершать операции в любых условиях. | боль | 2 | 0.80 | офлайн-доступ к приложению при выделении темы | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1