Сбер · ★1
Отзыв 2361292526
Натали, 2025-02-16 · 👍 15 👎 0
Что с приложением? Не возможно войти по паролю. При этом не работают даже карты пластиковые(((Вы чего там нахимичили🤬🤬🤬
Ответ разработчика 2025-03-02
Здравствуйте! Попробуйте воспользоваться сервисами сейчас. Если проблема сохранится, отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Натали 16.02.2025 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не возможно войти по паролю» | Когда пытаюсь войти по паролю, я хочу, чтобы вход работал, чтобы получить доступ к приложению. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.70 |
| 1 | «При этом не работают даже карты пластиковые» | Когда карты не работают, я хочу, чтобы они функционировали, чтобы совершать операции. | боль | 3 | 0.90 | детское приложение для управления картой при выделении темы | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1