ВТБ · ★1
Отзыв 2361266058
Алёна, 2025-02-15 · 👍 0 👎 0
Открыли детскую карту, естественно привязана она к счету родителя, не возможно пополнить её, в личном кабинете не отсвечивает ни чего, может технические проблемы?
Ответ разработчика 2025-02-17
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не возможно пополнить её, в личном кабинете не отсвечивает ни чего» | Когда хочу пополнить детскую карту, привязанную к счету родителя, я хочу чтобы это было возможно, чтобы я мог пополнить её | боль | 2 | 0.90 | Упрощение пополнения карт и счетов классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1