Отзыв 2361235063
Vadim, 2025-05-11 · 👍 0 👎 2
До недавнего времени хорошо работало и я активно использовал, не смотря на то что с каждым обновлением интерфейс становится всё менее удобным (в разделе переводы исчезают значки банков, заменяются на единый значок и много подобных мелочей). Сейчас же в результате последнего обновления приложение просто перестало работать. Запускается, мелькает полностью белый экран и на этом всё.Пришлось переводить свою работу в т-банк. (Телефон Meizu 18s)
Ответ разработчика 2025-07-18
Здравствуйте! Все на свете меняется и мы хотим, чтобы СберБанк Онлайн был удобным, современным и полезным, поэтому обновляем его. Надеемся, вы все же оцените изменения в интерфейсе 😌 Рекомендуем обновить приложение до актуальной версии, сменить интернет-соединение, отключить VPN (если пользуетесь) и перезагрузить телефон или закрыть приложения, которые работают в фоновом режиме. По итогу просим написать нам
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сейчас же в результате последнего обновления приложение просто перестало работать. Запускается, мелькает полностью белый экран и на этом всё.» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно продолжало работать, чтобы я мог пользоваться им без сбоев. | боль | 3 | 0.95 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.89 |
| 1 | «в разделе переводы исчезают значки банков, заменяются на единый значок» | Когда я пользуюсь разделом переводов, я хочу видеть значки банков, чтобы быстро находить нужные контакты. | боль | 2 | 0.90 | Переводы во все банки классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1