Альфа · ★1

Отзыв 2361220913

Анастасия, 2025-02-14 · 👍 2 👎 0

Ужасный клиентский опыт оформления дебетовой карты. Из приложения редирект в браузер на обязательный заказ доставки карты.. (Может я не хочу физическую карту???) И в дальнейшем... Я не могу зайти в ЛК и использовать виртуальную карту. Мне предлагают оформить еще 1. (Чем ваши продакты заняты?)

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Из приложения редирект в браузер на обязательный заказ доставки карты.. (Может я не хочу физическую карту???)»	Когда оформляю дебетовую карту, я хочу иметь возможность отказаться от физической карты, чтобы не заказывать её, если не нужна.	боль	2	0.95	Активация и доступ к приложению после получения карты при выделении темы	0.74
1	«Я не могу зайти в ЛК и использовать виртуальную карту. Мне предлагают оформить еще 1.»	Когда хочу использовать виртуальную карту, я хочу иметь к ней доступ в личном кабинете, чтобы не оформлять новую.	боль	2	0.95	Просмотр CVV/CVC кода карты классификатор	0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1