Отзыв 2361215125
Петр, 2025-02-13 · 👍 1 👎 0
Куча не нужной рекламы, инвестиции, счета по которым нет платёжек ещё, ладно бы это. Но момент, что забыл выбрать категории и только в середине месяца случайно заметил, что сберспасибо не начисляли. Об этом приложение не уведомило, а всякую шляпу слать - пожалуйста. Надбавки по счетам за покупки у партнеров работают только при оплате через приложение. Баллы у партнёров начисляются, только при покупки через их приложения. Выбирай что больше нравится в общем. После обновления всё меняется в меню.
Ответ разработчика 2025-05-13
Здравствуйте! Откройте наше приложение и в поиск введите "Управление рекламой" и отключите её в тех каналах, где не хотите её получать. Категории подключатся каждый месяц 1-го числа. На главной должна всплывать подсказка с рекомендациями к подключению. Бонусы начисляются за оплату нашей картой или через SberPay. Приложение меняется для того чтобы приложение становилось удобнее и дизайн оставался современным. Понимаем, что нововведения иногда трудно принять сразу.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Куча не нужной рекламы, инвестиции, счета по которым нет платёжек ещё» | Когда пользуюсь приложением, я хочу видеть только нужную информацию, чтобы не отвлекаться на ненужную рекламу. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.89 |
| 1 | «забыл выбрать категории и только в середине месяца случайно заметил, что сберспасибо не начисляли. Об этом приложение не уведомило» | Когда забываю выбрать категории для бонусов, я хочу получать уведомления о неначислении, чтобы не терять бонусы. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.77 |
| 2 | «После обновления всё меняется в меню» | Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы меню оставалось стабильным, чтобы не приходилось заново привыкать к интерфейсу. | боль | 1 | 0.80 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1