ПСБ · ★1
Отзыв 2361169043
Анастасия, 2025-02-12 · 👍 0 👎 0
Разочаровал полностью, потому как деньги за отмененый заказ банк так и не вернул, дорогой банк вам не стыдно врать и красть деньги своих пользователей?! Со вчерашнего дня ни от сотрудников данного банка не от работников чата хваленого,отвратительное отношение к людям, не тратьте своё время на это г**"о потому как получить свои деньги обратно вы не сможете обсолютно!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «деньги за отмененый заказ банк так и не вернул» | Когда я отменяю заказ, я хочу, чтобы деньги возвращались, чтобы я не теряла свои средства. | боль | 3 | 0.95 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.79 |
| 1 | «отвратительное отношение к людям» | Когда мне нужна поддержка, я хочу, чтобы сотрудники банка были отзывчивыми и помогали, чтобы я могла решить свои проблемы. | боль | 3 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1