Озон · ★1
Отзыв 2360981830
Denis, 2025-02-08 · 👍 3 👎 2
Мошенники! Отправил постороннему человеку деньги, банк присвоил их себе, сказал не вернёт! С получателем связался, банк ему в возврате денег отказал.58125658-0007!
Ответ разработчика 2026-05-21
Здравствуйте! Платёжная система не позволяет отменить перевод, вернуть деньги можно только с согласия получателя. Такие операции считаются совершенными с согласия клиента. Если вы перевели деньги не тому человеку, попробуйте связаться с ним или подскажите здесь номер любого заказа на Ozon для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Отправил постороннему человеку деньги, банк присвоил их себе, сказал не вернёт! С получателем связался, банк ему в возврате денег отказал.» | Когда я ошибочно перевожу деньги мошеннику, я хочу, чтобы банк помог вернуть средства, а не отказывал в возврате. | боль | 3 | 0.90 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1