ПСБ · ★1
Отзыв 2360908962
Марина, 2025-02-04 · 👍 7 👎 1
Отвратительный банк, работать вообще не хотят, заказала моментальную карту, твой кешбек, 31.01.2025, курьер ее привез 03.02.2025, вечер 04.02.2025 до сих пор банк не подтвердил и не активировал!!! Вот это я понимаю заявленная моментальная карта!!! Просто отвратительное обслуживание, горячая линия вообще ничего не решает!!!!! Операторы ничего не могут сделать!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «заказала моментальную карту, твой кешбек, 31.01.2025, курьер ее привез 03.02.2025, вечер 04.02.2025 до сих пор банк не подтвердил и не активировал!!!» | Когда заказываю моментальную карту, я хочу, чтобы она активировалась быстро, чтобы я могла ей пользоваться. | боль | 3 | 0.90 | Активация и доступ к приложению после получения карты при выделении темы | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1