ВТБ · ★1
Отзыв 2360784340
Виталий, 2025-06-12 · 👍 0 👎 0
Отломали функцию сверки смс кодов и выкинули из приложеньки. Любые смс коды не работают, сколько ни вводи что руками, что копированием. Поддержка изображает, что дело во мне, в то же время в онлайн-приложении СИСТЕМА ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНА
Ответ разработчика 2026-02-09
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Любые смс коды не работают, сколько ни вводи что руками, что копированием.» | Когда я ввожу смс-коды, я хочу, чтобы они корректно принимались, чтобы я мог завершить операции. | боль | 3 | 0.95 | Не приходит SMS с кодом для входа классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1