ВТБ · ★3
Отзыв 2360769366
Наталья, 2025-01-31 · 👍 1 👎 0
В приложении моего телефона не работает программа кешбек, не отображается и не начисляется. Приходится каждый месяц звонить оператору и просить чтоб начислили кешбек, что очень не удобно.
Ответ разработчика 2025-02-03
Мы работаем над решением данного вопроса. Извините, что возникла такая ситуация.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В приложении моего телефона не работает программа кешбек, не отображается и не начисляется. Приходится каждый месяц звонить оператору и просить чтоб начислили кешбек, что очень не удобно.» | Когда я пользуюсь программой кешбек, я хочу, чтобы она отображалась и начислялась автоматически, чтобы мне не приходилось каждый месяц звонить оператору. | боль | 2 | 0.95 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1