ВТБ · ★1
Отзыв 2360665246
Роман, 2025-01-28 · 👍 3 👎 0
Раньше пользовались двумя картами "привязанными " к одному номеру телефона, без уведомления клиентов эту возможность отметили и теперь не могу, зайти на смартфоне в приложение ВТБ в свою карту
Ответ разработчика 2025-01-29
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Раньше пользовались двумя картами "привязанными " к одному номеру телефона, без уведомления клиентов эту возможность отметили и теперь не могу, зайти на смартфоне в приложение ВТБ в свою карту» | Когда у меня две карты привязаны к одному номеру, я хочу иметь возможность заходить в приложение и видеть обе карты, чтобы управлять ими. | боль | 2 | 0.90 | Добавление скидочных карт в платежное приложение при выделении темы | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1