Озон · ★1
Отзыв 2360557454
Максим, 2025-01-25 · 👍 3 👎 0
Хрень, как банк. Не могут вернуть больше 10 дней пошлину, футболят между саппортами озона и озон банка, постоянно закрывая обращения.
Ответ разработчика 2025-04-22
Здравствуйте. Простите, что не смогли оперативно помочь. Понимаем, что так быть не должно. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могут вернуть больше 10 дней пошлину, футболят между саппортами озона и озон банка, постоянно закрывая обращения.» | Когда я пытаюсь вернуть пошлину, я хочу, чтобы возврат происходил быстро и без перекладывания между саппортами, чтобы я не тратил время и нервы. | боль | 3 | 0.90 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1