ВТБ · ★1

Отзыв 2360527683

Дмитрий, 2025-01-24 · 👍 4 👎 0

Вообще не запускается.Сделал как вы говорили почистил кеш,удалил приложение перезагрузил телефон,скачал заново и фиг мне даже теперь три точки в верхнем углу нету теперь чтобы удалить гебрид.Хрень полная.Сделайте обратно всё.Люди жалуются на вас!!!

Ответ разработчика 2025-03-16

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, к текущему моменту проблем со входом нет. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Вообще не запускается.Сделал как вы говорили почистил кеш,удалил приложение перезагрузил телефон,скачал заново и фиг мне»	Когда приложение не запускается даже после очистки кеша, переустановки и перезагрузки, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.	боль	3	0.95	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.66
1	«теперь три точки в верхнем углу нету теперь чтобы удалить гебрид»	Когда я хочу удалить виджет, я хочу, чтобы была возможность это сделать, чтобы не оставалось лишних элементов на экране.	боль	2	0.80	Настройка интерфейса под себя классификатор	0.65
2	«Сделайте обратно всё.»	Когда новое приложение не работает, я хочу вернуть старую версию, чтобы пользоваться привычным функционалом.	фича	3	0.90	Возможность отката к старой версии при выделении темы	0.90

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1