ВТБ · ★1
Отзыв 2360495806
Марина, 2025-01-23 · 👍 0 👎 0
Ужасная карта,,оплачивать можно только проезд на транспорте,номер не поменять дистанционно,пин-код тоже!!!самая худшая карта которую встречала!!!
Ответ разработчика 2025-02-10
Какой именно номер вы хотите поменять? Также отметим, что в ВТБ Онлайн можно поменять ПИН-код от карты.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «оплачивать можно только проезд на транспорте» | Когда хочу оплатить картой, я хочу, чтобы она работала для разных покупок, а не только для проезда на транспорте. | боль | 3 | 0.90 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.71 |
| 1 | «номер не поменять дистанционно,пин-код тоже!!!» | Когда хочу сменить номер карты или пин-код, я хочу делать это дистанционно, чтобы не обращаться в отделение. | боль | 3 | 0.90 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1