ВТБ · ★1
Отзыв 2360255321
Валерий, 2025-03-31 · 👍 5 👎 0
При открытии приложения шрифт уменьшается процентов на двести. Пользоваться приложением невозможно. Обновление не устанавливает.
Ответ разработчика 2026-01-06
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При открытии приложения шрифт уменьшается процентов на двести. Пользоваться приложением невозможно.» | Когда открываю приложение, я хочу чтобы шрифт не уменьшался, чтобы можно было пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.95 | Настройка размера шрифта классификатор | 0.84 |
| 1 | «Обновление не устанавливает.» | Когда пытаюсь обновить приложение, я хочу чтобы обновление устанавливалось, чтобы использовать актуальную версию. | боль | 2 | 0.90 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1