Сбер · ★1
Отзыв 2360183419
Екатерина, 2025-01-14 · 👍 3 👎 0
Сбер вводит своих клиентов в заблуждение- у меня дебетовая карта Моментум, однако приложение даёт выбрать категории повышенного кэшбэка по ней. Я осуществляю покупки в надежде получить кэшбэк, однако он мне не положен. Класс! Уберите возможность выбора категорий кэшбэка для карт , по которым кэшбэк не положен!
Ответ разработчика 2025-02-12
Здравствуйте! По техническим причинам, у вас есть возможность выбора категорий. Мы стараемся как можно скорее устранить эту ошибку. Точные сроки решения не можем назвать. Простите за неудобства
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Уберите возможность выбора категорий кэшбэка для карт , по которым кэшбэк не положен!» | Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы приложение не предлагало выбор для карт без кэшбэка, чтобы не вводить в заблуждение. | боль | 3 | 1.00 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1