ВТБ · ★1
Отзыв 2360123429
Наталья, 2025-01-12 · 👍 2 👎 0
Открыли счет 12 октября, где обещали повышенный процент, начисляли по 12%, это у вас повышенный процент?! Обман чистой воды!!!!
Ответ разработчика 2025-01-13
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «где обещали повышенный процент, начисляли по 12%, это у вас повышенный процент?! Обман чистой воды!!!!» | Когда я открываю счет с обещанным повышенным процентом, я хочу, чтобы процент соответствовал обещанию, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 3 | 1.00 | Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1