Альфа · ★1

Отзыв 2360104689

Евгения, 2025-05-22 · 👍 8 👎 0

Альфабанк это цирк. Начнём с того, что пытаюсь перевыпустить кредитку уже 2 (!) месяца. Ни в отделении ни на горячей линии никто не может помочь. Приложение присылает спам каждый час. Тбанк перевыпустил карту за 30 мин, позор Альфа банк 😡 отказалась от их карт

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«пытаюсь перевыпустить кредитку уже 2 (!) месяца. Ни в отделении ни на горячей линии никто не может помочь.»	Когда мне нужно перевыпустить кредитную карту, я хочу, чтобы это происходило быстро и без препятствий, чтобы я мог пользоваться услугами банка.	боль	3	1.00	Оформление карты без ошибок классификатор	0.71
1	«Приложение присылает спам каждый час.»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не присылало спам, чтобы не раздражаться.	боль	2	0.90	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.72

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1