ВТБ · ★1
Отзыв 2360062503
Алексей, 2025-08-28 · 👍 3 👎 1
Был лимит 400 000 р безпроцентный период 90 дней кще осталось потратил от этой суммы 78 000 банк снмзил лимит до этой суммы на данный момент у меня баланс 0 вообще такое отвратительное отношение к клиентам не предудил ни уведомил вообще не чего я расчитывал на эту сумму а тут пришел в магазин не достаточно средств у меня паника как так там брльше 300 000р должно быть вот так можно инфаркт схватить 1 мысль что своровали. Отношение к банку изменилось считал его лучшим ушел от сбера придется Обратн
Ответ разработчика 2026-07-04
Для оперативной проверки информации по ситуации рекомендуем обратиться на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «банк снмзил лимит до этой суммы на данный момент у меня баланс 0 вообще такое отвратительное отношение к клиентам не предудил ни уведомил вообще не чего я расчитывал на эту сумму а тут пришел в магазин не достаточно средств» | Когда банк снижает мой кредитный лимит, я хочу, чтобы меня заранее предупреждали, чтобы я мог планировать свои расходы и не попадать в неловкие ситуации. | боль | 3 | 0.95 | предупреждение о снижении кредитного лимита при выделении темы | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1