ВТБ · ★1
Отзыв 2360049058
Паша, 2025-01-10 · 👍 1 👎 0
Не работает не устанавливается и вообще ВТБ не работает😔😔😔😔
Ответ разработчика 2025-01-17
Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает не устанавливается и вообще ВТБ не работает» | Когда я пытаюсь установить или открыть приложение, я хочу, чтобы оно работало и устанавливалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 3 | 0.95 | Обеспечить появление иконки на рабочем столе классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1