Сбер · ★1
Отзыв 2359911559
Дмитрий, 2025-05-05 · 👍 2 👎 2
Перевод деньги не туда по ошибке. Специалисты Банка помочь отказались.
Ответ разработчика 2025-05-05
Здравствуйте! По закону вернуть перевод может только сам получатель 😔 Если ошиблись в реквизитах, нужно связаться с ним и договориться о возврате. Номер телефона указан в чеке. В случае отказа, вопрос необходимо решать в судебном порядке. Напишите, пожалуйста, подробнее, куда именно переводили и в чем была ошибка?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перевод деньги не туда по ошибке. Специалисты Банка помочь отказались.» | Когда ошибочно перевожу деньги не туда, я хочу чтобы банк помог вернуть их, чтобы не терять средства. | боль | 3 | 0.90 | Возврат ошибочных переводов при выделении темы | 0.96 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1