ВТБ · ★1
Отзыв 2359803320
Галина, 2025-01-01 · 👍 1 👎 2
Не вернули деньги за возврат товара в магазине, не буду пользоваться больше этим банком
Ответ разработчика 2025-03-28
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не вернули деньги за возврат товара в магазине, не буду пользоваться больше этим банком» | Когда я возвращаю товар в магазине, я хочу, чтобы деньги возвращались на карту, чтобы я не терял свои средства. | боль | 3 | 0.95 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1