ВТБ · ★1
Отзыв 2359801021
Дмитрий, 2025-01-01 · 👍 1 👎 0
Пригласил друга по реферальной ссылке, друг открыл карту, а мне рекомендация не засчиталась. Поддержка прислала отписку не захотев разбираться. Забота о клиентах 1/5
Ответ разработчика 2026-05-05
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пригласил друга по реферальной ссылке, друг открыл карту, а мне рекомендация не засчиталась. Поддержка прислала отписку не захотев разбираться.» | Когда приглашаю друга по реферальной ссылке и он открывает карту, я хочу чтобы мне засчиталась рекомендация, чтобы получить вознаграждение. | боль | 2 | 0.95 | Невыплата вознаграждения за приглашение друга классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1