ВТБ · ★1
Отзыв 2359745334
Mr, 2025-02-25 · 👍 7 👎 0
Реферальная программа и другие подобные, требующие выполнения определенных условий за вознаграждение - обман! Отправил приглашение через рекламный баннер в приложении, выполнили все условия а обещанных бонусов так и не получил, в постоянно лагающем чате получаю только отписки ботов, короче нахер такой сервис!!
Ответ разработчика 2025-03-11
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «выполнили все условия а обещанных бонусов так и не получил» | Когда участвую в реферальной программе, я хочу получать обещанные бонусы за выполненные условия, чтобы доверять сервису. | боль | 3 | 0.95 | Невыплата вознаграждения за приглашение друга классификатор | 0.77 |
| 1 | «в постоянно лагающем чате получаю только отписки ботов» | Когда обращаюсь в чат поддержки, я хочу получать реальную помощь, а не отписки ботов, чтобы решить проблему. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1