Сбер · ★1
Отзыв 2358712212
Александр, 2025-08-25 · 👍 1 👎 2
Ошибся и перевёл не туда, банк не помогает вернуть деньги, не рекомендую.
Ответ разработчика 2026-07-21
Здравствуйте! Вернуть перевод может только получатель. Если переводили на Сбер, то выберите этот перевод и нажмите "Запросить возврат". Также можно позвонить получателю с просьбой о возврате, если переводили по номеру телефона. При ошибке в номере карты другого банка, обратитесь в банк получателя
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ошибся и перевёл не туда, банк не помогает вернуть деньги, не рекомендую.» | Когда я ошибочно перевожу деньги не туда, я хочу, чтобы банк помог вернуть их, чтобы я не терял свои средства. | боль | 2 | 0.90 | Возврат ошибочных переводов при выделении темы | 0.97 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1