Т-Банк · ★1

Отзыв 2358375641

Булат, 2025-02-24 · 👍 16 👎 1

Не могут изменить номер телефона в личном кабинете (Закрыли доступ к личному кабинету со старым номером телефона. Неделю мурыжили, но решили вопрос. Благо не заблокировали счета). Был опыт пользования сотовой связью от этого ТБанка. Качество сети плохое. Не понравилось в общем. Верните Тинькофф)

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Не могут изменить номер телефона в личном кабинете (Закрыли доступ к личному кабинету со старым номером телефона. Неделю мурыжили, но решили вопрос. Благо не заблокировали счета).»	Когда мне нужно изменить номер телефона в личном кабинете, я хочу, чтобы это можно было сделать без блокировки доступа, чтобы я мог продолжать пользоваться услугами.	боль	2	0.90	Смена номера телефона в приложении классификатор	0.80
1	«Был опыт пользования сотовой связью от этого ТБанка. Качество сети плохое.»	Когда я пользуюсь сотовой связью от этого банка, я хочу, чтобы качество сети было хорошим, чтобы я мог нормально общаться.	боль	2	0.80	детское приложение для управления картой при выделении темы	0.70
2	«Верните Тинькофф)»	Когда я оцениваю банк, я хочу, чтобы вернули Тинькофф, чтобы я мог пользоваться привычным сервисом.	фича	2	0.70	ещё не классифицирован	—

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1