Сбер · ★4
Отзыв 2358297568
Ирина, 2025-03-02 · 👍 1 👎 1
Уже несколько месяцев приложение не загружает чек в фото. Надпись :"не удалось загрузить файл", хотя окно с предложением загрузить файл появляется на долю секунды и не реагирует не на какие прикосновения. Получила ответ. Повторяю, окно появляется на долю секунды, фактически не подлежит фиксации. На указанный сайт не считаю нужным отправлять свои данные.
Ответ разработчика 2025-07-25
Запросили видеозапись экрана, чтобы уловить момент, который длится долю секунды. На эту почту присылать данные безопасно, только так мы можем проверить ситуацию 🙏😌
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Уже несколько месяцев приложение не загружает чек в фото. Надпись :"не удалось загрузить файл", хотя окно с предложением загрузить файл появляется на долю секунды и не реагирует не на какие прикосновения.» | Когда пытаюсь загрузить чек в фото, я хочу, чтобы окно загрузки появлялось и реагировало на прикосновения, чтобы я могла загрузить файл без ошибок. | боль | 2 | 0.95 | Получение и сохранение чеков классификатор | 0.59 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1