ВТБ · ★1
Отзыв 2358013578
Борода, 2025-01-19 · 👍 2 👎 0
Не работает после установки.
Ответ разработчика 2025-01-20
При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает после установки.» | Когда устанавливаю приложение, я хочу, чтобы оно сразу работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 0.70 | Обеспечить появление иконки на рабочем столе классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1