ВТБ · ★1
Отзыв 2357870777
Константин, 2025-03-28 · 👍 16 👎 0
Раньше работало хорошо, теперь постоянно сброс какого-то кода, войдите по новому , в итоге невозможно войти в личный кабинет когда срочно нужно.
Ответ разработчика 2025-03-31
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, к текущему моменту проблем со входом нет. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «постоянно сброс какого-то кода, войдите по новому , в итоге невозможно войти в личный кабинет когда срочно нужно» | Когда я пытаюсь войти в личный кабинет, я хочу, чтобы не происходил сброс кода, чтобы я мог быстро получить доступ. | боль | 2 | 0.90 | Не приходит SMS с кодом для входа классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1