ВТБ · ★1
Отзыв 2357730205
Алексей, 2025-09-04 · 👍 6 👎 0
В чате окно где отображается вводимый текст располагается в самом низу дисплея и перекрывается кнопками смартфона, а при вводе текста перекрывается клавиатурой и не видно текста.
Ответ разработчика 2025-09-04
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу, выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В чате окно где отображается вводимый текст располагается в самом низу дисплея и перекрывается кнопками смартфона, а при вводе текста перекрывается клавиатурой и не видно текста.» | Когда я ввожу текст в чате приложения, я хочу видеть вводимый текст, чтобы он не перекрывался клавиатурой или кнопками смартфона. | боль | 2 | 0.95 | Удобный ввод суммы перевода классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1