ВТБ · ★3
Отзыв 2357466570
Евгений, 2025-06-09 · 👍 0 👎 0
При редактировании автоплатежа изменить можно только его название. Ни сумму, ни дату, ни периодичность изменить нельзя. Но тогда в чем смысл редактирования автоплатежа? Оператор мобильной связи увеличил стоимость тарифа. В автоплатеже нужно только сумму изменить. А сделать этого нельзя. Нужно новый создавать. Неудобно.
Ответ разработчика 2025-05-05
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При редактировании автоплатежа изменить можно только его название. Ни сумму, ни дату, ни периодичность изменить нельзя.» | Когда редактирую автоплатеж, я хочу иметь возможность изменить сумму, дату и периодичность, чтобы не создавать новый автоплатеж при изменении условий. | боль | 2 | 0.95 | Редактирование суммы платежа ЖКХ при выделении темы | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1