ВТБ · ★2
Отзыв 2357317160
Алексей, 2025-09-12 · 👍 3 👎 1
По приглашению 3 месяца назад оформил себе карту. Но 1000 бонусов так и не пришли никому. Сейчас они говорят, что не знают причину. Не доверяйте этому банку.
Ответ разработчика 2025-12-19
Сожалеем, но отзыв не относится к работе приложения. Если у вас ещё остались вопросы по описанной ситуации, то рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Но 1000 бонусов так и не пришли никому.» | Когда я оформляю карту по приглашению, я хочу получить обещанные бонусы, чтобы доверять банку. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1