ВТБ · ★3
Отзыв 2356461976
Алексей, 2025-10-17 · 👍 0 👎 0
Непонятная система начисления процентов на вклад - меняется каждый месяц.
Ответ разработчика 2025-10-17
Сожалеем, но отзыв не относится к работе приложения. Рекомендуем обратиться по вашему вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Непонятная система начисления процентов на вклад - меняется каждый месяц.» | Когда я пользуюсь вкладом, я хочу понимать, как начисляются проценты, чтобы они не менялись каждый месяц без объяснений. | боль | 2 | 0.90 | Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1