Сбер · ★2
Отзыв 2356442880
Сергей, 2025-05-30 · 👍 5 👎 0
Дизайн приложения и удобство его использование все хуже и хуже с каждым обновлением, скрыли историю всех переводов, скрыли историю переводов людям
Ответ разработчика 2025-06-06
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Сергей RuStore 30.05.2025». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Дизайн приложения и удобство его использование все хуже и хуже с каждым обновлением» | Когда выходит обновление, я хочу, чтобы дизайн и удобство использования не ухудшались, чтобы мне было комфортно пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.90 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.72 |
| 1 | «скрыли историю всех переводов, скрыли историю переводов людям» | Когда я хочу посмотреть историю переводов, я хочу, чтобы она была доступна, чтобы я мог отслеживать свои финансовые операции. | боль | 2 | 0.90 | Управление видимостью истории операций классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1