ВТБ · ★2
Отзыв 2355090444
Дмитрий, 2025-05-12 · 👍 0 👎 0
Невозможно оформить детскую дебетовую карту через приложение. Постоянно зависает и вылетает приложение
Ответ разработчика 2026-05-23
Спасибо за обратную связь! Приняли ваш отзыв во внимание. Передадим информацию по поводу данной ситуации в профильный отдел для анализа.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно оформить детскую дебетовую карту через приложение. Постоянно зависает и вылетает приложение» | Когда я пытаюсь оформить детскую дебетовую карту через приложение, я хочу, чтобы процесс проходил без сбоев, чтобы я мог успешно завершить оформление. | боль | 2 | 0.95 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1