ВТБ · ★2
Отзыв 2354382189
Нелли, 2025-09-12 · 👍 3 👎 0
Операции по несколько часов, не отображается в онлайн банке. Кривое приложение.
Ответ разработчика 2025-09-12
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Операции по несколько часов, не отображается в онлайн банке» | Когда я совершаю операции, я хочу, чтобы они проходили быстро и отображались в онлайн-банке, чтобы я мог контролировать свои финансы. | боль | 2 | 0.90 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1