ВТБ · ★1
Отзыв 2354268035
Константин, 2025-07-04 · 👍 1 👎 0
Само приложение хорошее, к нему претензий нет, а вот к условиям есть, в одном месяце одни категории кэшбэк, а в другом месяце уже другие, при чем те которыми я не пользуюсь, ну и зачем тогда оно нужно, пойду в банк где все категории, разочарован
Ответ разработчика 2026-05-20
Бонусные категории во многом зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «в одном месяце одни категории кэшбэк, а в другом месяце уже другие, при чем те которыми я не пользуюсь» | Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы категории оставались стабильными и соответствовали моим покупкам, чтобы я мог получать выгоду от использования приложения. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1