Отзыв 2352805670
Сергей, 2025-05-25 · 👍 30 👎 5
всё стало. отвратительно. нет такой идеи которую Сбер не испортит. По реквизитам абсолютно невозможно оплатить. Постоянные загрузки, ошибки и т.д. Детская карта - это отдельное мучение. Зачем предоставлять половину услуги? Почему карту выпустить с NFC можно, а пользоваться с телефона ребенку нельзя? В мир пэй детскую карту мир подключить нельзя, она просто не подключается - вылетает из приложения. стало ещё хуже, отвратительное приложение отвратительного банка. блокируют средства, без оснований.
Ответ разработчика 2026-05-18
Здравствуйте! Какая ошибка возникает при попытке оплаты по реквизитам? Попробуйте переустановить MirPay и добавить детскую карту повторно. Также обратитесь в поддержку этого сервиса
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «По реквизитам абсолютно невозможно оплатить. Постоянные загрузки, ошибки и т.д.» | Когда хочу оплатить по реквизитам, я хочу чтобы оплата проходила без ошибок, чтобы не тратить время на постоянные загрузки. | боль | 3 | 0.95 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.72 |
| 1 | «Почему карту выпустить с NFC можно, а пользоваться с телефона ребенку нельзя?» | Когда хочу использовать детскую карту с телефона, я хочу чтобы это было возможно, чтобы ребенок мог пользоваться картой удобно. | боль | 3 | 0.90 | детское приложение для управления картой при выделении темы | 0.81 |
| 2 | «В мир пэй детскую карту мир подключить нельзя, она просто не подключается - вылетает из приложения.» | Когда хочу подключить детскую карту к Mir Pay, я хочу чтобы она подключалась, чтобы не вылетало из приложения. | боль | 3 | 0.90 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.70 |
| 3 | «блокируют средства, без оснований.» | Когда совершаю операции, я хочу чтобы средства не блокировались без оснований, чтобы не было проблем с деньгами. | боль | 3 | 0.85 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1