Сбер · ★1
Отзыв 2352669226
Дмитрий, 2025-05-01 · 👍 19 👎 2
Как вы задолбали со своими обновлениями. Все что было настроено, а именно коммунальные платежи, все слетело. Теперь нужно все заново настраивать. Приложение с каждым обновлением все менее удобно. Было нормально, нет надо сделать хуже. Смените своих программистов.
Ответ разработчика 2025-10-17
Здравствуйте! Регулярные обновления необходимы для корректной и стабильной работы приложения. Изменяя интерфейс, мы стремимся сделать использование приложения удобнее и понятнее. Советуем своевременно их устанавливать 😌
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Все что было настроено, а именно коммунальные платежи, все слетело. Теперь нужно все заново настраивать.» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы мои настройки сохранялись, чтобы не тратить время на перенастройку. | боль | 3 | 0.95 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.72 |
| 1 | «Приложение с каждым обновлением все менее удобно. Было нормально, нет надо сделать хуже.» | Когда я пользуюсь приложением после обновлений, я хочу, чтобы оно становилось удобнее, а не хуже, чтобы не разочаровываться в банке. | боль | 3 | 0.90 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1