ВТБ · ★3
Отзыв 2352610386
Максим, 2025-04-08 · 👍 3 👎 5
Приложение позволяет закинуть деньги на карту Тройку, но записать их на неё нельзя, вернуть тоже нельзя. В метро записать тоже нельзя. Через день заработало, но осадочек остался.
Ответ разработчика 2025-04-09
Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение позволяет закинуть деньги на карту Тройку, но записать их на неё нельзя, вернуть тоже нельзя.» | Когда я пополняю карту Тройка через приложение, я хочу иметь возможность записать средства на карту или вернуть их, чтобы не терять деньги. | боль | 2 | 0.95 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1