ВТБ · ★4
Отзыв 2352161115
Denis, 2025-02-16 · 👍 0 👎 0
Невозможно войти по ссылке-приглашению. Заказал жене карту, а воспользоваться скидкой не можем, так как банк сделал все, чтобы это было невозможно. Техподдержка по полчаса предлагает одно и тоже вместо решения проблемы, даже на сайте не нажимается кнопка для входа. Технари молодцы: скидка как бы есть, но её нет. Суслик рядом не валялся... Который из дмб
Ответ разработчика 2025-02-26
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно войти по ссылке-приглашению. Заказал жене карту, а воспользоваться скидкой не можем, так как банк сделал все, чтобы это было невозможно.» | Когда я пытаюсь войти по ссылке-приглашению, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог воспользоваться скидкой. | боль | 2 | 0.95 | Невыплата вознаграждения за приглашение друга классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1