Т-Банк · ★1

Отзыв 2351886338

Dianna, 2025-09-07 · 👍 6 👎 2

1. Я уже написала ЖАЛОБУ в Банки. ру! 2. 99.9%% - МОШЕННИКИ! 3. Офисов НЕТ! 4. Шрифт в договорах не читаемый! 5. Взяла в августе 2024г. кредит на 15000₽., платила без задержек и на данный момент я должна уже 151000₽! 6. И т.д.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«99.9%% - МОШЕННИКИ!»	Когда я пользуюсь банком, я хочу чтобы мои средства были в безопасности, чтобы не стать жертвой мошенников.	боль	3	0.80	помощь при несанкционированных списаниях классификатор	0.78
1	«Офисов НЕТ!»	Когда мне нужно посетить отделение банка, я хочу чтобы они были доступны, чтобы решать вопросы лично.	боль	2	0.90	Больше банкоматов и отделений классификатор	0.73
2	«Шрифт в договорах не читаемый!»	Когда я читаю договор, я хочу чтобы шрифт был читаемым, чтобы понимать условия.	боль	2	0.90	Настройка размера шрифта классификатор	0.72
3	«Взяла в августе 2024г. кредит на 15000₽., платила без задержек и на данный момент я должна уже 151000₽!»	Когда я беру кредит, я хочу чтобы условия были прозрачными, чтобы долг не рос непомерно.	боль	3	0.90	снижение процентных ставок по кредитам классификатор	0.77

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1