ВТБ · ★5
Отзыв 2351822452
Юра, 2025-03-07 · 👍 0 👎 4
Абсолютно всё устраивает Но при плохой сотовой связи выскакивают разные непонятные сообщения типа -ой что то пошло не так попробуйте ещё раз , неужели программа не видит что не хватает скорости интернета для нормальной работы а клиент пишет о своей проблеме которую чат бот не может разрулить зовёт человека и вот вдвоём ищем способ решения проблемы а изначально была причина плохая связь, 5 минут назад тоже решали проблему на ровном месте
Ответ разработчика 2025-03-10
На оперативность загрузок, обновления информации и работу приложения значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «при плохой сотовой связи выскакивают разные непонятные сообщения типа -ой что то пошло не так попробуйте ещё раз , неужели программа не видит что не хватает скорости интернета для нормальной работы а клиент пишет о своей проблеме которую чат бот не может разрулить зовёт человека и вот вдвоём ищем способ решения проблемы а изначально была причина плохая связь» | Когда при плохой сотовой связи выскакивают непонятные сообщения об ошибке, я хочу, чтобы программа понимала причину (недостаток скорости) и не предлагала решать проблему через чат-бота, чтобы не тратить время на бесполезные действия. | боль | 2 | 0.90 | офлайн-доступ к приложению классификатор | 0.59 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1