Отзыв 2351565341
Сергей, 2025-08-07 · 👍 1 👎 0
После предыдущих двух или трёх обновлений , после выхода из приложения сбербанка телефон перестаёт адекватно работать , виснет и т д . Помогает только перезагрузка. Все остальные приложения установленные на телефоне работают нормально . Выполнил на телефоне сброс к заводским настройкам. Заново установил сбербанк . Но ничего не поменялось , после выхода из этого приложения телефон жёстко виснет
Ответ разработчика 2025-09-25
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Сергей 08.08.2025 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «после выхода из приложения сбербанка телефон перестаёт адекватно работать , виснет и т д . Помогает только перезагрузка.» | Когда я выхожу из приложения Сбербанк, я хочу чтобы телефон продолжал работать нормально, чтобы не приходилось перезагружать его. | боль | 3 | 1.00 | Снизить расход батареи в фоне классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1